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第259节(2 / 2)

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不少出现了故障,不能正常使用。

听到这个问题,陈江海心里一沉。

质量,永远是一个企业最重视的环节。

现在出现了问题,陈江海必须想办法立马解决。

“那你查清楚,到底是什么原因造成的吗?”陈江海立即追问道。

方爱国回道:“我了解了一下,少部分是质量问题,大部分还是使用不当,导致出现了一些故障。”

听到这里,陈江海松了一口气。

只要不是大面积的质量问题,就还有解决的余地。

想了想,陈江海吩咐道:“爱国,如果是质量问题的话,你通知当地的经销商,全部回收换新的给用户。”

“好的,那出故障的要怎么解决?”方爱国问道。

陈江海想了想回答说:“这样,你叫经销商把这些有故障的全部收集起来,到时候我们送货过去的时候,统一带回来维修。”

方爱国也觉得这样做很稳妥,赶紧说道:“行,海哥,我现在就去办。”

挂了电话,陈江海的眉头直接皱了起来。

说到底,扩张的还是太快了,相应的售后已经跟不上了。

想要解决这个问题,产学研是至关重要的一环。

只要人才这个问题得到了解决,其他环节的问题就能迎刃而解。

眼下,陈江海也只能多花点钱,暂时用刚才的办法过度一下。

陈江海拿起电话,把梁浩洋叫了过来。

“老梁,关于和陵海技校合作的事,进行到那一步了?”

梁浩洋刚一进门,陈江海就发问道。

梁浩洋赶紧回答说:“陈总,基本上谈好了,现在就等第一批毕业生来厂里实习了。”

陈江海点了点头,接着说道:“你从厂里挑一批年轻人,跟着钱达学习一下电水壶的制作和组装。”

“我的要求只有一个,不管这个电水壶出了什么问题,他们都能自己修好,能做到吗?”

梁浩洋赶紧点了点头:“陈总,这个肯定没有什么问题的,电水壶的结构并不是很复杂。”

得到了梁浩洋的保证,陈江海也稍稍放下心来:“这样是最好的。”

梁浩洋忍不住问道:“那他们学会以后,要怎么安排?”

“老梁,现在咱们的产品也算是全国闻名了,所以要抓紧建立相应的售后环节了。”陈江海提醒道。

梁浩洋皱了皱眉头:“你的意思,让这批人去吗?”

陈江海点了点头:“没错,现阶段一个县城派一个人过去,让他们找到最大的经销商,有问题帮客人及时解决。”

梁浩洋赶紧应道:“好的,我现在就去办!”

陈江海的这个提议,梁浩洋自然是举双手赞成。

一旦售后的问题得到了解决,秋海必将能够上一个新的台阶。

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